在郵寄物品時，不少市民為了節省保價費，往往“高價低保”。殊不知，一旦物品被快遞公司丟失或損壞，市民就會吃“啞巴虧”。近日，廣州市從化法院審理的一起關于物品保價的糾紛案件，提醒市民寄件時最好如實申報貨物情形及價值。

    8000元貨物只投保1000元

    去年冬季，家住從化的王靜(化名)花了8000多元，購買大量的冬衣和其他物品，并委托某物流公司寄給遠在北方城市讀大學的女兒。在填寫郵單時，為了少繳保價費，她填寫保價1000元，向物流公司支付運費和保價費合計64元。

    沒想到，貨物在運輸途中丟失了。王靜找到物流公司索賠，物流公司同意按保價金額1000元賠償。王靜認為物流公司設立的保價條款是“霸王條款”，其賠償金額與自己的實際損失相差甚遠，遂把對方告上法院。

    法院判決：按保價金額賠償

    但結果讓王靜大失所望。從化法院判決，物流公司應退回運費64元給王靜，并按保價金額1000元賠償。王靜不服判決，上訴，二審維持原判。

    法院審理認為，法律在規定承運人對運輸過程中貨物的毀損、滅失應付賠償責任的同時，也賦予了當事人對于賠償金額作出特別約定的權利。保價運輸條款，正屬于當事人所約定的貨損賠償方式。

    保價條款關于貨損按保價金額賠償的約定，雖以格式條款體現，但屬于托運人及承運人對交易風險負擔作出的平等約定，且已經采取了用加黑加粗字體印制等合理方式提示了托運人注意，并未違反法律、法規的強制性規定。

    業內曝光：不主動要顧客保價

    無獨有偶，在廣州天河，經營服裝買賣的張女士最近委托一家物流公司，郵寄16件價值2.6萬元的衣服，結果被物流公司弄丟。由于她寄件前并未填寫物品保價。涉事物流公司只同意向張女士賠償950元。

    張女士對這個賠償金額非常不滿，指責業務員當初沒有主動提醒她填寫保價。

    物流公司負責人接受記者采訪時透露，一般情況下，業務員確實不會主動對客戶提出買保險的請求，以便按照普通快遞處理。一旦出問題，就按照普通快遞的賠償標準。這已經是“業內公開的秘密”。而且除非是非常貴重的貨物，否則大多數物流公司都不會接受保價。而客戶必須提供發票，才能辦理物品保價。

■法官說法

    一旦合理提示,保價條款不“霸道”

    運輸合同中保價條款的設立，是基于承運人在運輸過程中就其所運輸的貨物需承擔較大風險，且其收取的運費與承擔風險本身往往相差甚遠。

    只要作了合理的提示及說明，保價條款并不能被絕對地認定為無效的“霸王條款”。

    如果沒有特殊約定，一旦快件丟失、毀損，并非按照實際貨損價值來賠償，而是取決于保價與否以及保價申報的價值。

    法官建議，承運人嚴格依照郵政法的規定落實收寄驗視制度的同時，托運人也應當在寄件時如實申報貨物情形及價值，以保障自身權益。

    提醒

    一般情況下，業務員不會主動對客戶提出買保險的請求，一旦出問題，就按照普通快遞的賠償標準。這已經是“快遞行業公開的秘密”。

    本文來源：金羊網-新快報